工商银行服务理念-工商银行服务理念有哪些

工商银行的服务理念是什么？

工商银行的服务理念是“客户至上，服务第一”。他们认为客户是他们的衣食父母，因此始终致力于提供优质的服务，以满足客户的需求和期望。工商银行在服务中注重细节，通过了解客户的需求和喜好，为客户提供个性化的服务方案。

他们还通过不断的技术创新和产品升级，提高服务质量和效率，让客户在办理银行业务时感受到安全、便捷和舒适。

工商银行的服务理念也体现了他们的价值观和企业文化，即注重诚信、责任和创新，追求卓越的服务品质和客户满意度。

中国工商银行宗旨和目标？

作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。

在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

1.使命愿景：倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。

2.战略目标：工商银行将全面推进富有自身特色、体现时代精神的企业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念引领新发展的良好局面，为推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展。

工商宗旨？

工商的服务宗旨：“客户至上、服务第一、信誉第一、效率第一”